Interesting China (part 2 – weibo & wechat)

Trước đây, tôi có viết phần 1 của Interesting China dựa vào những research của mình trên internet và kinh nghiệm của bản thân tôi, hồi đó tôi nghĩ như vậy là ghê gớm lắm, mình làm cho công ty Trung Quốc mà, mình biết nhiều về Trung Quốc ghê. Nhưng giờ tôi biết mình đã nhầm vì nếu chỉ dựa vào google translate hoặc các nguồn tiếng Anh thì bạn chẳng biết gì về họ cả.

Cách đây tầm 6 tháng, tôi bắt đầu học tiếng Trung, có thêm bestie và vài người bạn người Trung, tôi tìm hiểu hơn về họ, chuyển gu từ trai tây qua trai Trung, chọn Trùng Khánh làm quê chồng, dùng weibo nhiều hơn facebook và bây giờ tôi nghĩ rằng tôi đủ kiến thức để viết tiếp phần hai. Tôi tiếp tục chuỗi bài viết này không phải tôi sính Trung hay gì cả, mà vì muốn chia sẻ những điều tôi thấy thú vị ở bển, có rất nhiều thứ đáng để học hỏi, nhất là về mặt công nghệ và truyền thông, tạm thời dẹp đi những vấn đề về chính trị, vì mục đích của tôi là mở rộng thế giới quan mà thôi.

Một người bạn của tôi, có khá nhiều hiểu biết về Trung Quốc, tương lai sẽ định cư ở bển, nói: “bên ngoài tưởng họ là một thế giới đóng, nhưng chỉ có ai bước vào mới biết nó hiện đại và phát triển như thế nào, như một thế giới khác song song cùng với thế giới chúng ta đang sống, nhưng fully-functioned hơn cực kì nhiều. Những gì chúng ta biết về họ không nhiều, nhưng những gì họ biết về chúng ta, là quá nhiều“.

  1. Weibo

Việc đầu tiên tôi làm khi biết một chút tiếng Trung là tạo một tài khoản Weibo, ban đầu, tôi sử dụng bản quốc tế vì có dịch tự động ra tiếng Anh, bản này có các functions cơ bản của weibo ví dụ hot search, danh sách nhân khí minh tinh, tin đang hot…tôi thấy rất tiện vì cần gì đều có thể search bằng hastag, tưởng nó chỉ có vậy. Sau một thời gian, thấy các bạn trong fandom Tiểu Bàng Giải hay đăng hình capture từ weibo nhưng có giao diện khác với tôi đang dùng, gì mà có cả livestream, anh Khải phát stream sinh nhật, rồi thì tặng quà nhau, mua cái này cái nọ cái kia, tôi hỏi bạn ra mới biết đó là bản cho dân mainland. Tôi mày mò đi dùng và giờ quên luôn cái app quốc tế kia rồi.

Đối với tôi, weibo là thế giới mà thứ gì trên đó cũng đều có, chỉ cần tôi có nhu cầu, weibo sẽ đều cung cấp cả, nhất là mặt thông tin. Weibo Sina định hình họ không chỉ là một mạng xã hội, mà là một công ty truyền thông, vậy nên về mặt sản phẩm nó như phiên bản ưu việt hơn của facebook và twitter cộng lại, về mục đích sử dụng thì kết nối với bạn bè/người quen không cần thiết nữa (vì đó là nhiệm vụ của wechat), mà chủ yếu để cập nhật thông tin, hóng biến, tìm kiếm đủ thứ trên đời và mọi thứ được tối ưu hóa bằng hastag. Sau khi dùng nhiều mạng xã hội, cho nhiều đối tượng người dùng khác nhau, tôi có thể quả quyết rằng team product của weibo cực kì xịn, vì đã làm ra một mạng xã hội mà đến đứa phát cuồng vì twitter như tôi cũng phải kêu lên TAO NGHIỆN WEIBO, và nó đúng là một mạng xã hội dành cho người Trung Quốc, những người quan tâm đến Trung Quốc hoặc có hành vi sử dụng mạng xã hội giống họ.

Weibo rất giỏi trong việc khiến người dùng quay trở lại app của mình (tôi nghĩ đây là điều quan trọng đối với bất cứ nhà phát triển nào) bằng đủ thứ trò khác nhau. Những fangirl như tôi, không bao giờ hết việc trên weibo, có quá nhiều thứ để làm cho thần tượng mà tôi lười quá, nên chỉ làm duy nhất 1 việc là điểm danh. Chứ các bạn khác còn tạo đủ trò để được cộng điểm bla bla trên bảng xếp hạng nhân khí hay gì gì đó. Tôi chỉ dùng bản thường, không phải bản VIP vì phải thanh toán bằng thẻ của ngân hàng nội địa, nếu bạn bỏ tiền ra mua VIP thì sẽ được access vào đủ loại benefits ở trển.

Tôi biết sơ sơ về code và phát triển app trên điện thoại, nên tôi tin chắc server của họ rất KHỦNG, vì một ngày lượng tin update lên đó cực kỳ nhanh, video, hình ảnh chạy ít khi lag (kể cả tôi dùng viettel) và mọi thứ luôn có thể up lên/tải xuống ở dạng HD. Đây là điều mà fangirl chúng tôi cực kỳ thích, vì có thể tải ảnh của các anh tha hồ mà không sợ vỡ hình, dù phóng to, in ra cũng vẫn ổn.

Tham khảo qua weibo của mình =)))
Một số hoạt động fangirl hằng ngày trên weibo =))

Đây chỉ là một phần rất nhỏ trong các trải nghiệm của tôi về weibo, account của tôi vẫn bị hạn chế vì không phải của mainland, bạn có thể thử dùng, ban đầu thấy hơi khó và hơi rối, nhưng một khi đã làm quen được rồi thì như có cả thế giới chỉ ở trong một cái app, media Trung Quốc rất chăm cập nhật tin thế giới, từ tình hình chính trị, xã hội tới thời trang, ăn uống, giải trí các kiểu. Fashion week hay sự kiện thời trang ở đâu, các báo như Vougue, Bazzar, Lofficel…update real-time y chang insta. Phim nước ngoài hầu hết đều có trên các web xem phim và chỉ cần ra là sẽ mở đánh giá trên douban, bữa tôi lọ mọ lên douban mà thấy quá trời phim netflix. Mấy thứ trend, memes gì cute ở trển cũng có cả một vựa, nên chơi hoài ko chán. Cảm giác của tôi trên weibo là: “không bao giờ bỏ lỡ một thứ gì” – không vì lí do gì mà weibo để tôi bỏ lỡ bất cứ tin gì về những người mà tôi quan tâm. Thuật toán và chế độ không bị hạn chế nhiều như facebook, nếu không dùng bản desktop thì hầu hết tôi ít khi gặp cái quảng cáo dạng sponsored nào.

Nói đi cũng phải nói lại, cho dù đây là một nền tảng đáng để học hỏi, nhưng cũng có nhiều bất cập về chuyện control của chính phủ, số liệu, mua thứ hạng, mua hotsearch và fake news tràn lan, nước họ còn đông dân như vậy. Đối với tôi dưới góc nhìn là một user, dùng để cập nhật thông tin, không có nhu cầu thể hiện quan điểm hay kết nối với bạn bè, thì đây quả là một thiên đường.

2. Wechat

Tôi làm việc cho một công ty Trung Quốc, Wechat là nền tảng mà chúng tôi sử dụng chính để làm việc, nói chuyện với nhau hằng ngày, liên hệ với các bạn ở Tổng công ty, đồng nghiệp ở nước khác. Vì Wechat ra đời được cũng khá lâu, khi tôi dùng thì ứng dụng này đã phát triển và hoàn thiện đến một mức độ nhất định, nên ân tượng đầu tiên của tôi là không khác gì zalo, à quên zalo không khác gì wechat cả. Wechat có tính bảo mật khá cao, gần đây bắt đầu siết chặt các tài khoản đăng ký bằng số điện thoại nước ngoài, control được nội dung đăng tải và người xem nó, có quyền add những ai mà mình biết, thân thiết, kiểu vậy (chứ không tự động thêm người ta làm bạn khi lưu số điện thoại trong danh bạ). Ví dụ wechat của bạn tôi là người Trung Quốc, thì “vòng bạn bè” chủ yếu là bạn bè, gia đình, đồng nghiệp.

Ban đầu, tôi cũng thấy nó bình thường, ngoài gửi hình HD và một vựa stickers ra thì chả có gì thú vị, newsfeed lại càng không vì tôi không có nhu cầu chia sẻ, mãi đến sau này, khi Mei giới thiệu cho tôi một loạt accounts để follow, thì tôi mới vỡ ra, à, khi một nền tảng đã phát triển đến mức tối ưu, mọi thứ sẽ trở nên tối giản như vậy, đơn giản là đỉnh cao của ưu việt. Vậy đó.

Mục subscription của wechat cấu hoạt động thì không khác gì ở trên zalo, tôi theo dõi họ, họ sẽ tự động gửi tin updates hằng ngày vào cho tôi. Nhưng vì hiện tại nhu cầu của tôi ở trên Zalo không phải để update các thông tin/channel đó, tôi nghiễm nhiên bỏ qua. Còn các chủ đề trên wechat lại là mối quan tâm của tôi, ý tôi là nội dung trên Zalo chưa phù hợp với đối tượng như tôi, chưa đủ hấp dẫn để tôi theo dõi hằng ngày và nhãn hàng dùng nó như một công cụ marketing hiệu quả, ví dụ nếu Bill Gates có zalo, tôi sẽ follow chú, những trang báo mà tôi thích có zalo, tôi cũng sẽ dùng để follow họ, kiểu vậy.

mục subscriptions trên weibo, follow và lựa chon thì họ sẽ gửi tin về hằng ngày vại đó. Zalo cũng có nhưg ko bao giờ có cái tôi quan tâm cả.

Nhờ Mei giới thiệu, tôi bắt đầu follow nhiều hơn những người mà tôi thích, ví dụ Bill Gates, một chị fashion blogger xịn xịn ở bển, các trang phân tích chiến dịch quảng cáo, marketing, mấy brands giày bla bla bla. Tôi bắt đầu tìm hiểu nhiều hơn về các case studies thành công trên wechat và các chiến dịch truyền thông tích hợp của nhãn hàng. Đối với tôi là một marketer hay tò mò mà nói, đó là cả một bầu trời kiến thức, đầy thú vị và hay ho để tôi có thể khám phá trong tầm 06 tháng tới.

Weixin của chị Fashion Blogger tôi thích và Bill Gates

Ngày trước tôi vẫn băn khoăn, xây dựng một nền tảng CHAT for FREE để làm gì? Vì sẽ tốn rất nhiều thời gian để khiến nó có lời, ví dụ Zalo cá nhân tôi vẫn thấy trắc trở với bài toán tối ưu hóa mô hình và mang tới giải pháp thông minh cho khách hàng. Giờ thì tôi đã biết wechat là tương lai của mọi ứng dụng nhắn tin muốn hướng tới, khi người dùng đủ lớn, đủ phụ thuộc, khi thông tin đủ tin cậy, công nghệ, nền tảng đủ tốt để tích hợp đủ thứ trên đời, thì tất cả đều có thể. Tôi nghe Mei giới thiệu, có hàng tá nhãn hàng, từ FMCG tới xe hơi, có cả ngàn case studies thành công trên wechat, tôi sẽ chia sẻ vào một ngày nào đó trong tương lai.

Nài viết này chỉ mang tính chất cập nhật thông tin, hơi sơ sài vì tôi không có thời gian phân tích nhiều, để hiểu tường tận và thật sâu về các nền tảng này, cách chúng ảnh hưởng tới hành vi người dùng, cách các nhãn hàng, marketers sử dụng chúng để làm marketing, đạt được các mục đích kinh doanh thì có lẽ tôi phải phân tích trong một bài viết khác, khi tôi đã có đủ nhiều thông tin, đã học tiếng Trung đủ giỏi để không cần google dịch nữa, có lẽ tôi sẽ thu thập thật nhiều case studies về bán hàng trên wechat chẳng hạn?

Tất cả chỉ là bước khởi đầu.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.